Leveransvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-08

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Vi kan i dagsläget inte leverera till postboxar, utlandsadresser eller till Åland.

Orderbehandling

Beställningar som läggs på vardagar behandlas och skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Under perioder med hög ordervolym (t.ex. kampanjer eller helger) kan behandlingstiden i undantagsfall bli något längre. Vi meddelar detta tydligt på hemsidan om det blir aktuellt.

Leveranssätt och leveranstid

Vi levererar med PostNord. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Utöver behandlingstiden ovan tillkommer normalt 1–3 arbetsdagar transporttid med PostNord. Sammantaget kan du räkna med att din beställning når dig inom 2–5 arbetsdagar från beställningstillfället, under normala omständigheter.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas utifrån din order och visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Risk och ansvar under transport

Skadas eller försvinner paketet på vägen är skickar vi ett nytt till dig utan extra kostnad. Om du misstänker att ditt paket har försvunnit, ber vi dig höra av dig till kontakt@hejhilma.se  

Försenad leverans

Skulle din beställning ta längre tid än vi lovat ovan, utan att det beror på dig, är du varmt välkommen att höra av dig, så kollar vi upp vad det är som dröjer. 

Ångerrätt och returer

Information om din ångerrätt och hur du går tillväga för att returnera en vara hittar du i våra Retur- och återbetalningsvillkor. 

Vid frågor

Om du har frågor om din leverans är du alltid välkommen att höra av dig till oss på kontakt@hejhilma.se