Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-08

Inledning

Den här integritetspolicyn beskriver hur Hej Hilma samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kontaktar oss på annat sätt.

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Hugo Jonson EF (Hej Hilma)

Mellanvägen 6 633 69 Skogstorp Sverige

E-post: kontakt@hejhilma.se

Vilka personuppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter

Namn
Leveransadress
Faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer

Order- och transaktionsinformation

Produkter du köper
Ordernummer och orderhistorik
Leveransinformation
Betalningsmetod och betalningsstatus

Kommunikation

Det du skriver till oss, t.ex. via e-post eller supportärenden

Enhets- och användningsinformation

IP-adress
Webbläsare och enhet
Hur du använder webbplatsen
Cookies och liknande tekniker

Betalningsinformation

Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter själva.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

Direkt från dig (t.ex. när du gör ett köp eller kontaktar oss)
Automatiskt via webbplatsen (cookies, analysverktyg)
Från våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, betalningslösningar, PostNord)

Hur vi använder dina personuppgifter

För att fullgöra vårt avtal med dig

Hantera och behandla beställningar
Leverera produkter via PostNord
Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
Hantera ångerrätt, returer och reklamationer
Ge kundsupport

För att uppfylla lagkrav

Bokföring och redovisning (räkenskapsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen)
Hantera eventuella rättsliga krav

För att förbättra vår verksamhet

Analysera hur webbplatsen används
Förbättra kundupplevelsen
Förebygga bedrägeri

För marknadsföring

Skicka erbjudanden och nyhetsbrev (endast om du samtyckt eller enligt tillämplig lag)
Visa relevanta annonser

Du kan när som helst avregistrera dig från vår marknadsföring.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

Shopify (vår e-handelsplattform)
Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, kortbetalning)
PostNord (vår leverantör för frakt)
IT- och driftleverantörer
Marknadsförings- och annonspartners (vid behov)
Myndigheter (om lagen kräver det)

Shopify

Vår webbplats drivs via Shopify. Det innebär att vissa personuppgifter behandlas av Shopify för att möjliggöra drift, betalning och funktionalitet på webbplatsen.

Shopify kan även behandla uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

Få webbplatsen att fungera korrekt
Komma ihåg dina inställningar
Analysera trafik
Möjliggöra marknadsföring

Du kan själv ändra cookie-inställningar i din webbläsare. Använder vi icke-nödvändiga cookies får du alltid möjlighet att samtycka till det först.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge det behövs.

Exempel:

Orderdata sparas i 7 år enligt bokföringslagen
Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att kunna hjälpa dig och följa upp ärendet
Marknadsföringsdata sparas tills du avregistrerar dig

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter
Få felaktiga uppgifter rättade
Få dina uppgifter raderade
Begränsa behandlingen av dina uppgifter
Invända mot behandlingen
Begära dataportabilitet

Du kan också återkalla ett samtycke när som helst.

Kontakta oss på: kontakt@hejhilma.se

Klagomål

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel, hör gärna av dig till oss först.

Du har också alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Vi kan använda leverantörer utanför EU/EES. Sker det säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel standardavtalsklausuler.

Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Kontakt

Har du frågor om integritet eller personuppgifter, hör gärna av dig:

Hej Hilma Hugo Jonson EF Mellanvägen 6 633 69 Skogstorp Sverige